Service
Heeft u technische vragen over de Luvion Babyfoon? Neem vrijblijvend contact met ons op en wij helpen u verder.
LET OP!
Helaas is er een software bug geconstateerd op alle Grand Elite modellen. Wanneer het jaar 2012 wordt ingevuld, springt deze bij het aan/uit zetten terug naar 2009.
De oorzaak is dat 2012 een schrikkeljaar is. U kunt wel gewoon het jaar 2013 invullen.
Deze bug heeft geen enkele invloed op de kwaliteit en prestatie van de Grand Elite.
Begin Maart wordt het mogelijk middels een software update dit te verhelpen.
Onze excuses voor het ongemak.
F.A.Q / Vaak gestelde vragen over de Grand Elite
Is de Grand Elite de opvolger van de Platinum?
Nee, het zijn verschillende modellen met allebei een uitstekende kwaliteit. De Grand Elite beschikt als extra over een terugspreekfunctie, temperatuurweergave, een groter scherm, slaapliedjes en een opnamefunctie.
Wat is het bereik van de Grand Elite?
Het bereik is 300 meter in open veld/optimale condities. Luvion babyfoons hebben altijd een zeer goed bereik, echter kunnen(dikkere) muren en sterke isolatie de afstand verkleinen. De Luvion zal het in en rondom het huis goed doen.
Ik heb een Grand Elite in bezit, maar krijg de monitor niet opgeladen (hij flitst en gaat dan uit)
Dat kan kloppen, de Grand Elite wordt geleverd met 2 verschillende adapters. Deze adapters hebben een verschillende voltage. Let dus op (!) dat u de juiste adapter voor de monitor gebruikt. Er zit een klein labeltje aan de adapter. U kunt de monitor gewoon opladen.
Ik heb een Grand Elite in bezit maar ik heb het idee dat het geluid een beetje “ruist”, hoe kan dit?
Dit kan kloppen, op de Grand Elite zitten 2 mogelijkheden: Mogelijkheid 1 is een zogenaamd “open kanaal”, u hoort dan continue alles in de babykamer, hierdoor kan er ook wat ruis over de lijn komen, echter dit is gemakkelijk te verhelpen door mogelijkheid 2. Hierbij maakt u gebruik van de VOX functie (auto mute menu, handleiding pagina 33). Deze VOX functie zorgt ervoor dat er na ongeveer 4 seconden de ruis onderdrukt wordt, en dat de monitor geactiveerd wordt zodra uw baby geluid maakt. U kunt zelf bepalen of u graag wilt dat de monitor bij het minste geringste geluid aanspringt, of pas bij een stevige huilbui van uw baby. Dit kunt u doen door de gevoeligheid aan de zijkant van de camera aan te passen
Hoe lang gaat de batterij van de Grand Elite babyfoon mee?
De batterij gaat ongeveer 4-5 uur mee, indien u gebruik maakt van de Energie besparende SCAN functie, dan gaat de batterij langer mee.
F.A.Q / Vaak gestelde vragen over de Platinum
Vrienden van ons hebben ook een Luvion, ik dacht nog analoog, is de Luvion Platinum of Grand Elite nou een ander model?
Dat kan kloppen ja. Op 18 Mei 2009 is de nieuwe digitale Luvion Platinum gelanceerd. De Luvion Platinum maakt gebruik van de allernieuwste techniek waardoor storingen door bijvoorbeeld draadloos internet tot het verleden behoort. Bovendien is er bij de ontwikkeling van de Luvion Platinum goed geluisterd naar de ervaringen en suggesties van ouders die de analoge babyfoon gebruikten. Hierdoor beschikt de Luvion Platinum over alle handige extra eigenschappen waar het de analoge versie nog aan ontbrak.
Ik lees veel over babyfoons en storing door draadloos internet, hoe zit dat nou?
Er zijn veel babyfoon producenten die werken met analoge babyfoons. Zeker bij beeldbabyfoons is dat veel het geval. Analoge babyfoons werken op dezelfde frequentie als draadloos internet maar het belangrijkste is dat de verzending niet gecodeerd is. De nieuwe digitale Luvion Platinum babyfoon werkt met de allernieuwste digitale techniek waar de verzending wel gecodeerd is. Dit is om het eenvoudig te houden in een bepaalde mate te vergelijken met DECT technologie. Doordat de Luvion Platinum de allernieuwste techniek gebruikt vind er geen enkele storing plaats door bijvoorbeeld het draadloos internet.
Wat houd de saving mode (SCAN-VOX functie) eigenlijk in?
Met de VOX functie kunt u de monitor zo instellen dat de babyfoon alleen aangaat indien er geluid wordt gemaakt in de buurt van de camera. Hierdoor gaat de batterij langer mee en hoort/ziet u alleen het beeld als er geluid is (bv huilen). U kunt overigens ook kiezen voor continue beeld en geluid.
Kan ik de babyfoon ook alleen op geluid óf alleen op beeld zetten?
Door gebruik van de eenvoudige VOX functie en de ledlampjes heeft u alle mogelijkheden.
Kan ik de babyfoon monitor makkelijk neerzetten?
U kunt eenvoudig de standaard die op de monitor zit gebruiken zodat u de monitor kan neerzetten. U kunt de monitor ook in het basis station plaatsen waardoor deze bovendien direct wordt opgeladen.
Kan ik de camera makkelijk bevestigen en neerzetten?
Jazeker. De camera kunt u gemakkelijk neerzetten. Bovendien kunt u de camera gemakkelijk aan de muur bevestigen met de meegeleverde schroefjes en pluggen. De camera zelf kunt u eenvoudig naar boven/beneden, links of rechts richten.
De camera is draadloos. Toch moet ik deze bevestigen met de adapter aan het stopcontact. Hoe kan dit?
De camera is draadloos in de zin dat u geen kabels hoeft te plaatsen door uw huis van de camera naar de monitor. De camera wordt simpelweg met de bijgeleverde adapter met een stopcontact verbonden.
Is de infrarode camera schadelijk voor mijn baby/kind?
De camera is totaal niet schadelijk voor uw baby. Infrarood is overal, alleen kunnen mensen infrarood licht niet zien.
Kan ik meerdere camera’s gebruiken met de babyfoon monitor?
In totaal kunt u maximaal 4 camera’s gebruiken met de babyfoon monitor. Zodoende kunt u meerdere baby’s in verschillende kamers in de gaten houden.
Mijn buren hebben hetzelfde systeem. Kan ik de babyfoon set nu nog wel gebruiken?
Jazeker. Het is geen enkel probleem wanneer uw directe buren hetzelfde product hebben. Het systeem (de monitor en de camera) hebben namelijk een eigen digitaal gecodeerd kanaal.
Hoe lang gaat de batterij van de babyfoon monitor mee?
De batterij gaat zo’n 2-3,5 uur mee. Dit is afhankelijk van het volume en het contrast/ helderheid dat u heeft ingesteld. Hoe meer volume en kleur u heeft des te minder lang de batterij meegaat. Indien u kiest voor het gebruik van de VOX functie (saving mode) dat gaat de batterij veel langer mee, afhankelijk van hoe vaak de baby geluid maakt en/of hoe de gevoeligheid is ingesteld. Op het moment dat de babyfoon monitor met de adapter verbonden is kunt u vanzelfsprekend continu zien en horen wat er gebeurt.