LUVION Automatic LED Nightlights
Deze terugroepactie betreft de witte en zwarte uitvoering van de LUVION Automatic LED Nightlights – Duo Verpakking.
Haal beide nachtlampjes uit het stopcontact en gebruik ze niet opnieuw.
Betrokken producten
| Merk | LUVION |
|---|---|
| Product | Automatic LED Nightlights – Duo Verpakking |
| Model | ZJ030021 |
| Witte uitvoering |
EAN: 8718546340932 Artikelnummer: 3211010 |
| Zwarte uitvoering |
EAN: 8718546348440 Artikelnummer: 3211110 |
Alle exemplaren van beide uitvoeringen vallen onder de terugroepactie.
Waarom wordt het product teruggeroepen?
Bij aanvullend veiligheidsonderzoek is vastgesteld dat de behuizing van het nachtlampje bij mechanische impact kan opengaan. Wanneer dit gebeurt, kunnen spanningsvoerende onderdelen toegankelijk worden, waardoor een risico op een elektrische schok ontstaat.
Wat moet u doen?
Stop onmiddellijk met het gebruik van het product en haal de nachtlampjes uit het stopcontact.
Gebruik de lampjes niet opnieuw en geef of verkoop ze niet door.
Het product kan via onderstaande procedure worden geretourneerd.
Terugbetaling
Wanneer de oorspronkelijke aankoopprijs kan worden vastgesteld, wordt deze gebruikt voor de terugbetaling.
Kan de oorspronkelijke aankoopprijs niet meer worden vastgesteld, dan bedraagt de standaardvergoeding:
€ 14,95 voor twee geretourneerde lampjes
€ 7,48 voor één geretourneerd lampje
Retourneren vanuit Nederland en België
Woont u in Nederland of België? Dan kunt u hieronder een DPD-retourlabel aanvragen.
DPD-retourlabel aanvragen
Vul hieronder uw gegevens in.
Buiten Nederland en België
Heeft u dit product buiten Nederland of België gekocht? Neem dan contact op met de winkel of distributeur waar u het product heeft gekocht voor informatie over de lokale afhandeling van de terugroepactie.
Indien nodig kunt u ook contact opnemen met LUVION via onderstaande contactgegevens.
Na ontvangst van uw retour
Na ontvangst controleren wij het aantal geretourneerde nachtlampjes. Vervolgens verwerken wij de toepasselijke terugbetaling.
Bewaar uw DPD-afgiftebewijs totdat de terugbetaling is afgerond.
Veelgestelde vragen
Heb ik een aankoopbewijs nodig?
Nee. Een aankoopbewijs is niet vereist om aan de terugroepactie deel te nemen. Wanneer de oorspronkelijke aankoopprijs kan worden vastgesteld, wordt deze gebruikt voor de terugbetaling.
Heb ik de originele verpakking nodig?
Nee. De originele verpakking is niet vereist.
Moet ik betalen voor de retourzending?
Nee. Voor retourzendingen via de aangeboden DPD-retourprocedure vanuit Nederland en België worden geen retourkosten in rekening gebracht.
Ik heb nog maar één van de twee lampjes. Kan ik deelnemen?
Ja. Ook wanneer u nog slechts één lampje uit de oorspronkelijke duoverpakking in bezit heeft, kunt u dit retourneren.
Mag ik het nachtlampje blijven gebruiken?
Nee. Stop onmiddellijk met het gebruik en haal het nachtlampje uit het stopcontact. Gebruik het product niet opnieuw.
Contact
Heeft u een vraag over deze terugroepactie? Neem dan contact met ons op.
EGERIUM B.V. / LUVION Premium BabyproductsKleveringweg 7
2616 LZ Delft
Nederland
E-mail: recall@luvion.nl
Telefoon: +31 (0)15 890 4035